Általános szerződési feltételek

Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Gyroscope Kft. által üzemeltetett yalmana.hu webáruházon keresztül történő vásárlásra vonatkozó feltételeket rögzíti.

Az webáruház üzemeltetőjének, a Gyroscope Kft. (a továbbiakban: Üzemeltető) adatai:

székhelye: 1171 Budapest, Körömvirág utca 41.
adószáma: 14685497-2-42
nyilvántartási száma: 01-09-915138
képviseli: Szabó Ferenc ügyvezető
elérhetősége: shop@yalmana.hu

Adatvédelmi tájékoztató

A Gyroscope Kft. által üzemeltetett yalmana.hu webáruház hatályos Adatkezelési Tájékoztatóját megtalálja a weboldalon.

1. A webáruház használata

Megrendelési folyamattal kapcsolatos információk:

  • a kiválasztott termékek kosárba helyezését követően, a kosár oldalra továbblépve szerkeszthető a kosár tartalma és kiválasztható a szállítási mód
  • a pénztár oldalra lépve meg kell adni a számlázáshoz és szállításhoz szükséges adatokat,
  • itt lehetőség van visszalépni a kosár oldalra és ott szerkeszteni a kosár tartalmát,
  • meg kell adni a szállítási módot. Két lehetőség közül lehet választani:
    • Szállítás Foxpost csomagautomata: A rendelés csomagautomatából átvehető. Ha Vásárló ezt adja meg, ki kell választania a legördülőmenüből vagy a térképes kereső segítségével azt az automatát is, amelyikből szeretné átvenni a csomagot.
    • házhozszállítás: A megrendelt csomagot partnerünk a Vásárló által megadott címre házhoz szállítja.
  • meg kell adni a fizetési módot. Két lehetőség közül lehet választani:
    • Barion: Fizetés bankkártyával. Ennek a fizetési módnak a kiválasztása esetén a megrendelés elküldését követően a Barion oldalára irányít át rendszerünk. Itt van lehetőség a kártyás fizetést végigvinni.
    • Utánvét: A csomagot a Vásárló átvételkor tudja kifizetni. Amennyiben csomagautomatába szállítást kért, úgy átvételkor kizárólag bankkártya segítségével tud fizetni. Ha Vásárló házhozszállítást kért, akkor pedig a futárnak kell fizetnie készpénzben,
      Az utánvétes fizetésért plusz költséget számítunk fel.
  • Ezt követően Vásárló köteles elolvasni és elfogadni a következőket:
    • Adatkezelési tájékoztató
    • Általános Szerződési Feltételek
  • A „Megrendelés összesítése” gomb megnyomásával egy összesítő ablakban ellenőrizhető az összes eddigi beállítás,
    • ha szerkeszteni kívánja, a „Vissza” gomb megnyomása után megteheti,
    • ha megfelelő minden adat és a kosár tartalma is, tovább léphet
  • A „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti a megrendelést, amelyről a képernyőn megjelenő „Köszönjük, rendelésedet rögzítettük” kiírás tájékoztat,
    • ez az oldal megjeleníti a leadott rendeléshez tartozó „RENDELÉSSZÁM”-ot,
    • a rendelés dátumát, összegét, kiválasztott fizetési módot, kiválasztott szállítási módot,
    • a rendelés egyéb részleteit (termék megnevezése, ára, stb.)

A szerződésről

A Gyroscope Kft. által üzemeltetett yalmana.hu webáruházból történő vásárlás távollevők között létrejött, nem írásban megkötött szerződésnek minősül, amely a felek között magyar nyelven jön létre.

  • A szerződést a Gyroscope Kft. nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető.
  • Az egyes megrendelésekhez egyedi rendelésszám kerül hozzárendelésre, amely alapján kerülnek a konkrét megrendelések adatai elektronikus adatbázisban nyilvántartásra.
  • Kérjük bármilyen ügyintézése során hivatkozzon a jelen visszaigazolásban szereplő rendelésszámra.
  • Ajánlati kötöttség és visszaigazolás: Vásárló mentesül a szerződéses kötöttsége alól, amennyiben a megrendelésének elküldését követően, legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg a Gyroscope Kft-től az elküldött megrendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt. Ebben az esetben az esetlegesen előre kifizetett összeget a Gyroscope Kft. maradéktalanul visszatéríti.
  • Személyes, bolti vásárlásra nincsen lehetőség.

2. Fizetési- és Szállítási Feltételek, Árak

Fizetés

A megrendelt termékek árát és adott esetben a szállítási költség megfizetésére az alábbiak szerint nyílik lehetősége a webáruházon keresztül:

  • bankkártyával
    • előre fizetés esetén a webáruházban a Barion rendszerén keresztül, vagy
    • a csomag átvételekor a csomagautomatánál
  • készpénzfizetéssel, utólag – utánvéttel –
    • a csomag átvételekor a csomagautomatánál, vagy
    • a futárnak történő készpénzfizetéssel

Bankkártyás, online fizetés

A Gyroscope Kft. által üzemeltetett yalmana.hu webáruházon keresztül lebonyolított online bankkártyás fizetési tranzakciók, a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül valósulnak meg. A Gyroscope Kft. birtokába a bankkártya adatok semmilyen körülmények között nem kerülnek, így azok a webáruház rendszerében nem kerülnek tárolásra. A fizetési szolgáltatást közvetlenül a Barion Payment Zrt. nyújtja, amely tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank engedélyével és felügyelete alatt végzi a 2009/110/EK Elektronikus Pénzről szóló EU direktívának megfelelően, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013, intézményazonosítója: 25353192.

A Barion logója megtalálható a PÉNZTÁR oldalon – amennyiben a bankkártyás fizetés van kiválasztva –, amelyre kattintva Vásárlót a rendszer átirányítja a Barion információs oldalára: Barion információs oldal

A fizetés során a Vásárlót a webáruház közvetlenül a Barion fizetési oldalára irányítja át. Üzemeltető az átirányítás során a Vásárló adatai közül a vásárlással kapcsolatos adatokat (pl.: számlázási név és cím, szállítási cím, e-mail, telefonszám, rendelésszám, részletes kosártartalom) adja át Barionnak a fizetés érdekében. Vásárló adatain túl átadásra kerül lényeges adatként a vásárlás összege, továbbá a megrendelés visszaigazolásának kódja, amit Barion „Rendelés elfogadóhelyen nyilvántartott azonosítójaként” tart nyilván, és küld meg a Vásárló részére.

Amennyiben Vásárló rendelkezik Barion tárcával, a Barion fizetési oldalán annak terhére is fizethet. Vásárló abban az esetben, ha nem rendelkezik Barion tárcával, illetve nem kívánja azt használni a fizetésénél, bankkártyás fizetést tud indítani. Az elfogadott kártyatípusokat a Barion logó melletti logók jelölik, továbbá erről információt kaphatnak a Barion tájékoztató oldalán.

A Gyroscope Kft. nem kezeli a Vásárló Barion tárcáját, továbbá nem kezeli a Vásárló bankkártya adatait sem.
Az adatok a webáruház üzemeltetőjéhez nem jutnak el, azokat a Barion szigorú előírások alapján kezeli, amiről tanúsítvánnyal rendelkezik. Barion adatkezelési tájékoztatóját letöltheti: Barion adatvédelmi tájékoztató

Barion fizetési oldalán jelzi a fizetendő összeget, bekéri a bankkártya adatait, betölti Vásárló e-mail címét. Sikeres fizetés esetén Barion tájékoztató levelet küld a Vásárló e-mail címére a tranzakció részleteiről.

Az online fizetés a Vásárlónak a megrendelt termékek, valamint a házhozszállítás összegén felül semmilyen többlet költségébe nem kerül.

Barion fizetési oldalán a „Fizetek” gomb megnyomása előtt Vásárló megváltoztathatja döntését, a megrendelés véglegesítésének folyamatát megszakíthatja.

A Barion fizetési oldalán „Fizetek” gomb megnyomásával kerül a megrendelés összege jóváírásra Üzemeltető számláján.

Sikeres és sikertelen fizetés esetén egyaránt Barion rendszere visszairányítja Vásárlót a yalmana.hu webáruház oldalára, ahol a fizetés sikeres vagy sikertelenségének tényéről Vásárló tájékoztatást kap.

Külföldről történő vásárlás

A yalmana.hu webáruház csak magyarországi szállítási címre fogadja a rendeléseket. Amennyiben külföldi címre szeretne rendelni, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a shop@yalmana.hu címen keresztül és egyeztetünk a részletekről (rendelési mennyiség, méret, súly, egyéb szállítással kapcsolatos tudnivalók ) és konkrét ajánlatot adunk a csomagfeladás díjáról és határidejéről. Köszönjük!


A yalmana.com webáruházon keresztül lehetőség nyílik a későbbiekben automatikusan külföldről történő megrendelésre is. Ennek további részleteiről a yalmana.com oldalon tájékoztatni fogjuk a Vásárlókat.

Szállítás

Amennyiben az Ön által megrendelt termék elérhető raktárkészletünkből, úgy a szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 1-7 munkanap. A kiszállítás előtt a futárszolgálat az Ön által megadott e-mail címre levélben, és/vagy telefonszámon SMS-ben értesítést küld a csomag érkezéséről. A kiszállítást futárszolgálat végzi. Csomagautomatába vagy házhoz szállítással is tudjuk teljesíteni a küldemények átadását.

Expressz házhozszállítás

Amennyiben a webáruházban elérhető az expressz házhozszállítási mód, úgy abban az esetben Gyroscope Kft. az adott napon legkésőbb 14:00 óráig beérkező rendelést, egyeztetést követően még aznap leszállítja. Gyroscope Kft. a leghamarabb felveszi  Megrendelővel a kapcsolatot a megadott elérhetőségek valamelyikén (telefonon vagy e-mailen) a pontos házhozszállítási időpont egyeztetése céljából, hogy mielőbb teljesítse azt. 

Az Expressz házhozszállítás egyszeri díja rendelésenként a megrendelt termék és mennyiségi darabszámától függetlenül egységáras.

Ha Gyroscope Kft. saját hibájából adódóan mégsem tudja az aznapi kiszállítást teljesíteni, abban az esetben Megrendelő csak a normál házhozszállítás díját fizeti meg.

Ez esetben Gyroscope Kft. jóváíró számlát állít ki Megrendelőnek a normál házhozszállítási díj különbözetéről. Előre fizetés esetén Megrendelő készpénzben visszakapja a különbözet összegét, helyszínen történő fizetéskor a különbözet összegével kevesebbet fizet az átvétel időpontjában.

Kizárások: vis major -mint, kijárási tilalom, extrém időjárási körülmények, extrém forgalmi szituáció miatti nem teljesítés mentesíti Gyroscope Kft.-t a 24 órán belüli teljesítés alól.

Az expressz házhozszállítással érintett települések listája (irányítószám-település név):
2000 Szentendre, 2011 Budakalász, 2013 Pomáz, 2030 Érd, 2040 Budaörs, 2045 Törökbálint, 2049 Diósd, 2083 Solymár, 2090 Remeteszőlős, 2092 Budakeszi, 2094 Nagykovácsi, 2096 Üröm, 2097 Pilisborosjenő, 2100 Gödöllő, 2117 Isaszeg, 2119 Pécel, 2120 Dunakeszi, 2141 Csömör, 2142 Nagytarcsa, 2143 Kistarcsa, 2146 Mogyoród, 2151 Fót, 2220 Vecsés, 2225 Üllő, 2230 Gyömrő, 2233 Ecser, 2234 Maglód, 2310 Szigetszentmiklós, 2314 Halásztelek, 2315 Szigethalom, 2316 Tököl, 2330 Dunaharaszti, 2335 Taksony, 2351 Alsónémedi, 2360 Gyál, 2363 Felsőpakony

Árak

A webáruházban a termék ára Forintban értendő és bruttó ár, a jogszabályokban előírt ÁFA-t tartalmazza. A szállítási költséget és adott esetben az utánvétel összegét a termék ára nem foglalja magában.

3. Elállás, szavatosság

Kellékszavatosság

A Vásárló a Gyroscope Kft. hibás teljesítése esetén, vele szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Nem minősül hibás teljesítésnek, ha Vásárló a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett (pl.: használt vagy érték csökkent termék vásárlása esetén). Vásárló kellékszavatossági igényét közvetlenül a Gyroscope Kft-vel szemben érvényesítheti.

A Vásárló – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Gyroscope Kft. számára – más kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet. Vásárló továbbá az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti vagy a hibát a Gyroscope Kft. költségére maga kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Gyroscope Kft. a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének tekintettel a megvásárolt termék tulajdonságaira, a Vásárló által elvárható rendeltetésére figyelemmel megfelelő határidőn belül, a Vásárló érdekeit kímélve nem tudja elvégezni, valamint ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Vásárló az által választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget azonban köteles Gyroscope Kft-nek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Gyroscope Kft. adott okot, vagy ha az áttérés egyébként indokolt volt.

Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a kötelezettel közölni, azzal, hogy fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A késedelmes közlésből eredő esetleges károkért a Vásárló felelős.

Vásárló kellékszavatossági igényét a teljesítés időpontjától számított egy év alatt érvényesítheti, kivéve fogyasztói szerződés esetében, amikor a Vásárló kellékszavatossági igényét a teljesítés időpontjától számított két éven belül érvényesítheti. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt Vásárló a terméket rendeltetésszerűen nem tudja használni. Amennyiben Vásárló egyben fogyasztónak minősül, úgy vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

A termék a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik, ideértve azt is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik. Amennyiben Vásárló a szavatossági igényét kizárólag a termék meghatározott része – hibás alkotórész – tekintetében érvényesíti, úgy a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

Termékszavatosság

Vásárló fogyasztói szerződés esetében a termék gyártójával szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét, azzal, hogy a Ptk. vonatkozó rendelkezési alapján gyártónak minősül annak előállítója és forgalmazója is. A termék hibája esetén Vásárló választása szerint kellékszavatossági igénnyel élhet a Gyroscope Kft-vel szemben, vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával, szintén a Gyroscope Kft-vel szemben.

A termék abban az esetben minősül hibásnak, amennyiben nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Hibás termék esetében fogyasztó kizárólag a termék hibájának kijavítását, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a termék kicserélését követelheti. Vásárló nem jogosult arra, hogy ugyanazon hibából eredően egyidejűleg, egymással párhuzamosan érvényesítsen mind kellék-, mind termékszavatossági igényt. Eredményes termékszavatossági igény érvényesítését követően csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség továbbiakban a gyártót terheli.

Termékszavatossági igényt Vásárló az adott termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthet, e határidő eltelte jogvesztéssel jár. Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.

A gyártó, forgalmazó (mindkét esetben a Gyroscope Kft.) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak, forgalmazónak (mindkét esetben a Gyroscope Kft.) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) kormányrendelet értelmében a fogyasztó részére a rendelet 1. számú mellékletében foglalt tartós fogyasztási cikk esetében, 10 000,- Ft felett a forgalmazónak kötelező jótállás szükséges vállalnia. A Gyroscope Kft. a nála vásárolt termékek esetében 1 éves jótállási időt biztosít, amely határidőn túl jótállási igény nem érvényesíthető. A jótállási határidő a termék Vásárló részére történő átadásának napjával kezdődik. A termék meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül Vásárló csereigényt érvényesít, úgy a Gyroscope Kft. a terméket kicseréli feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

Vásárló jótállási igénye alapján kijavítást, kicserélését, árleszállítást, illetve – jelentéktelen hiba felmerülését kivéve – elállást kérhet. Tehát a kötelező jótállás hatálya alá tartozó termék esetén felmerülő minőségi kifogás alkalmával is ugyanazok jogosultságot illetik meg a Vásárlót, mint a szavatossági igények esetében.

A Gyroscope Kft. a fogyasztási cikkel együtt a jótállási jegyet bocsát a Vásárló rendelkezésére. Vásárló a kijavítás iránti igényét a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre. Kicserélés iránti igény teljesítésekor a jótállási jegyen fel kell tüntetni a kicserélés tényét és időpontját.

A Gyroscope Kft. jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a jótállásból fakadó jogok a szavatossági igényektől függetlenül megilletik. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó rendelkezéseket kell megfelelően alkalmazni.

Szavatosság, jótállás érvényesítése

A Gyroscope Kft-től vásárolt termékek esetében Vásárló szavatossági vagy jótállási igényét az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

Posta cím: Gyroscope Kft. 1171 Budapest, Körömvirág utca 41.
E-mail: shop@yalmana.hu

Kizárások

Gyroscope Kft. kijelenti, hogy az általa gyártott termékek kizárólag lakossági célt szolgálnak. A professzionális felhasználásból és a nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákért a felelősségét kizárja.

Elállási jog gyakorlása

A Vásárló webáruházból történő termék vásárlása esetén 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől, ez a jog kizárólag abban az esetben illeti meg, ha vásárlás idején a Ptk. rendelkezései szerinti fogyasztónak minősül.

A Vásárló elállhat a szerződéstől a termék átvételétől attól a naptól számított 14. nap elteltéig, amikor önmaga, vagy az általa megbízott – a fuvarozótól eltérő harmadik személy – a terméket átvette. Több termék megrendelése esetén az utolsó megrendelt termék átvételétől számított 14 napig élhet az elállás jogával. Vásárló továbbá az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Amennyiben a Vásárló az elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postai vagy elektronikus úton küldött levél útján a Gyroscope Kft. alábbi elérhetőségei valamelyikére:

Gyroscope Kft.
postai cím: 1171 Budapest, Körömvirág utca 41.
e-mail: shop@yalmana.hu

A Vásárló a fenti határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Ebből a célból felhasználhatja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található elállási nyilatkozat-mintát is. A visszaküldött, de előzetesen társaságunkkal nem egyeztetett csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Elállási nyilatkozat minta letölthető honlapunkról is:

Az elállás/felmondás joghatásai

Abban az esetben, ha a Vásárló eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Gyroscope Kft. visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során a Gyroscope Kft. az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli. A Gyroscope Kft. mindaddig visszatarthatja a Vásárlónak visszajáró összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte, azzal, hogy a két időpont közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Vásárló elállása esetén köteles a Gyroscope Kft. részére a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha Vásárló a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli. Abban az esetben, ha a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozásos módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget a Gyroscope Kft. nem köteles megtéríteni.

A Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Panaszkezelés

Vásárló a Gyroscope Kft. által üzemeltetett, yalmana.hu webáruházon keresztül megrendelt termékekkel, illetve az ügyintézéssel kapcsolatban felmerült fogyasztói kifogását a Gyroscope Kft. megadott elérhetőségein teheti meg.

Panaszával az illetékes fővárosi, illetve járási kormányhivatalhoz, továbbá az eljárni jogosult Békéltető testülethez (a Gyroscope Kft. székhelye szerint illetékes a Budapesti Békéltető Testület) vagy az Európai Unió online vitarendezési platformjához fordulhat: Online vitarendezés

A Gyroscope Kft. részletes fogyasztóvédelmi tájékoztatóját itt találja:

Fogyasztóvédelmi tájékoztató